【夜访代表委员】刘洋：对张家界旅游业发展充满信心

编者按：两会期间，人大代表、政协委员们白天的会议日程被安排得满满当当，他们认真听会、低头笔记、积极发言……以饱满的政治热情和昂扬的精神状态，认真履行职责，积极参政议政，紧紧围绕落实“三高四新”战略定位和使命任务，建睿智之言，献务实之策。

当华灯初上，结束了一天忙碌的人大代表、政协委员们又在忙啥？红网时刻新闻记者夜访参加今年张家界两会的人大代表和政协委员驻地，敲响了部分代表委员们的房门，记录下他们尽心履职的一幕。

红网时刻张家界12月30日讯（记者 刘灿）“这次市政府工作报告内容非常实，里面有许多涉及旅游从业人员的地方，我正在仔细学习研究，方便会后及时向导游们传达报告内容。”12月30日晚上7点，当红网时刻新闻记者来到张家界市人大代表、市旅游协会副秘书长、导游分会秘书长刘洋的房间，这位从事导游行业20年的全国金牌导游难掩兴奋之情。

“报告大篇幅提到了推进旅游市场复苏、支持文旅市场主体纾困解难等问题，这让我们旅游从业人员倍感振奋。”刘洋表示，现场认真聆听了政府工作报告，心中充满了认同感、荣誉感、参与感和责任感，对今后张家界旅游业发展充满信心。

刘洋认为，报告中提出“加强旅游从业人员培训，全面提升综合素质和服务水平，通过旅游从业人员的优质服务感动每一位游客”，这既是相关部门主动升级后疫情时代旅游服务质量的体现，也是导游从业人员职业发展的需求，张家界的导游一定要自练内功，用一流的导游服务来迎接世界一流旅游目的地的客人到来。

“导游人才培养需要系统化、制度化，尤其是高级导游人才培养。”刘洋建议，旅游从业人员培训需要政府和行业共同发力，相关部门应该用培训、奖励、晋升等办法来引导、扶持导游群体，让导游为游客提供更好的旅游服务。