【文明公交】儿童迷路上错车 张家界公交司机来帮忙

司机正在办理孩子移交手续

红网时刻张家界7月6日讯（通讯员 田贵学 胡香云）“多亏了你们啊，谢谢你们，真是太感谢你们公交人了！”7月5日下午4点左右，张家界一市民来到张家界火车南站六路公交车终点站，领到丢失的孩子后，十分激动地连声道谢。

7月5日下午3点41分，张家界市公交公司6路驾驶员张丁驾驶湘G16105公交车行驶至张家界火车南站终点站时，发现一名6岁左右儿童仍没有下车，由于孩子年龄又小，这引起了张丁的注意。张丁赶忙询问孩子是否记得父母的电话，可孩子不仅不说，还一直在车上哭。张丁便安抚孩子的情绪，并将孩子带回到了公交车调度室。

调度室工作人员了解到情况后，询问孩子的名字、家庭住址和父母的电话号码。孩子只回答说，迷路了，电话号码一时也想不起来。张丁和调度员耐心安抚孩子，孩子的情绪也慢慢地平复了下来。过了一会儿，孩子告诉调度员自己想起了妈妈的手机号码，调度员随即与孩子的妈妈取得了联系。

15分钟后，孩子的亲人赶到了调度室，激动地连连感谢公交司机张丁。张丁却说：“只是一个微不足道的小事。这种事情比较多， 不仅仅是我一个人，有些师傅也许做的比我更好。”

据了解，近年来，张家界市公交车公司多措并举，持续发力，改善提升公交服务水平，引导全体员工争做文明新风的倡导者、传播者、参与者、践行者。公司下发了《关于进一步巩固提升公交服务质量工作成效的通知》，对“礼让斑马线、扶助老弱残、二次停车上客”奖惩标准予以明确。并聘请11名路风监督员适时加强监督。该公司的驾驶员6年累计拾的手机1322部，电话手表100部，其他物品267件，现金238056元，均在第一时间归还给失主。